Refund Policy (টাকা ফেরত নীতি)
সর্বশেষ আপডেট: ১৩ অক্টোবর ২০২৬
KajerSkill-এ কোর্সে ভর্তি হওয়ার আগে শিক্ষার্থীদের কোর্সের বিষয়বস্তু, ফি, ক্লাসের সময়সূচি এবং প্রযোজ্য শর্ত ভালোভাবে পড়ে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।
এই Refund Policy-তে কোর্স ফি ফেরতের অনুরোধ কীভাবে করা যাবে এবং কোন বিষয়গুলো বিবেচনা করা হবে, তা ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
১. টাকা ফেরতের অনুরোধ
কোর্সে ভর্তি হওয়ার পর কোনো কারণে টাকা ফেরতের প্রয়োজন হলে শিক্ষার্থীকে নিচের ইমেইলে যোগাযোগ করতে হবে:
ইমেইল: support@kajerskill.com
ইমেইলের বিষয় লিখুন: Refund Request – KajerSkill
অনুরোধের সঙ্গে শিক্ষার্থীর নাম, রেজিস্ট্রেশনের ইমেইল, কোর্সের নাম, পেমেন্টের তারিখ এবং প্রয়োজনীয় লেনদেনের তথ্য দিতে হবে।
২. অনুরোধ বিবেচনা
টাকা ফেরতের প্রতিটি অনুরোধ প্রযোজ্য আইন, কোর্সের ঘোষিত শর্ত, পেমেন্টের অবস্থা এবং সংশ্লিষ্ট পরিস্থিতি অনুযায়ী বিবেচনা করা হবে।
কোর্সে অংশগ্রহণ শুরু হয়েছে কি না, কোর্সের উপকরণ বা রেকর্ডিং অ্যাক্সেস করা হয়েছে কি না এবং কোনো সেবা ইতোমধ্যে প্রদান করা হয়েছে কি না—এসব বিষয় বিবেচনায় আসতে পারে, তবে প্রযোজ্য আইনগত অধিকার ক্ষুণ্ন করে নয়।
৩. ভুল বা দ্বৈত পেমেন্ট
একই অর্ডারের জন্য ভুলবশত একাধিকবার পেমেন্ট হয়ে গেলে অথবা পেমেন্ট সফল হলেও ভর্তি নিশ্চিত না হলে শিক্ষার্থীকে দ্রুত সাপোর্টে যোগাযোগ করতে হবে।
যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য ক্ষেত্রে সংশোধন, ভর্তি নিশ্চিতকরণ অথবা টাকা ফেরতের ব্যবস্থা করা হবে।
৪. কোর্স বা ক্লাস বাতিল হলে
KajerSkill-এর পক্ষ থেকে কোনো কোর্স সম্পূর্ণভাবে বাতিল করা হলে বা ঘোষিত সেবা প্রদান করা সম্ভব না হলে, পরিস্থিতি ও প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী শিক্ষার্থীদের উপযুক্ত সমাধান বা প্রযোজ্য টাকা ফেরতের ব্যবস্থা জানানো হবে।
কোনো ক্লাসের সময়সূচি পরিবর্তন হলে শিক্ষার্থীদের যথাসম্ভব আগে জানানো হবে।
৫. টাকা ফেরতের সময়
অনুরোধ অনুমোদিত হলে শিক্ষার্থীকে সম্ভাব্য ফেরত প্রক্রিয়া ও সময় জানানো হবে। প্রকৃত সময় পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী বা ব্যাংকের প্রক্রিয়ার ওপর নির্ভর করতে পারে।
পেমেন্টের মাধ্যমে ফেরত দেওয়া সম্ভব না হলে বিকল্প ব্যবস্থা শিক্ষার্থীর সঙ্গে আলোচনা করা হবে।
৬. পেমেন্ট গেটওয়ের চার্জ
পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকের কোনো চার্জ কাটা হবে কি না, তা সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পদ্ধতি, প্রযোজ্য আইন এবং অনুমোদিত শর্তের ওপর নির্ভর করবে। আগে থেকে স্পষ্টভাবে জানানো ও আইনসম্মত ভিত্তি ছাড়া কোনো চার্জ কেটে রাখা হবে না।
৭. প্রতারণা বা অননুমোদিত পেমেন্ট
আপনার পেমেন্ট অনুমতি ছাড়া সম্পন্ন হয়েছে বলে মনে হলে দ্রুত পেমেন্ট সেবা প্রদানকারী এবং KajerSkill Support-কে জানান। যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য প্রয়োজন হতে পারে।
৮. এই নীতির সীমা
এই নীতি প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী আপনার যে অধিকার রয়েছে তা বাতিল বা সীমিত করার উদ্দেশ্যে নয়। কোনো শর্ত প্রযোজ্য আইনের সঙ্গে সাংঘর্ষিক হলে আইন অনুযায়ী বিষয়টি বিবেচনা করা হবে।
৯. যোগাযোগ
KajerSkill Support
ইমেইল: support@kajerskill.com
ওয়েবসাইট: https://kajerskill.com/
WhatsApp: [আপনার WhatsApp লিংক যুক্ত করুন]